رؤساء الأقسام يتواجدون على قمة الهرم والهيكل التنظيمي المكون للشركات والمؤسسات الصناعية والخدمية في القطاعين العام والخاص، وبالتالي هناك الكثير من المهام التي تقع على عاتقهم منها الإدارية الإشرافية وحتى التنفيذية وأمور أخرى مثل المشاركة في التفاوض و اعتماد الصفقات ودراسة أوضاع الشركة وتقييم التقارير الصادرة من المراجعين الماليين ومن المدققين الماليين، كل تلك المهام والوظائف تعتبر ضمن مجال واسع من الأمور التي يتطلب ممن يتلقدون تلك المناصب في الشركات الكبيرة أن يستطيعوا إدارتها والوصول إلى القرار المناسب في كل أمور الشركة الإدارية والتنفيذية وحتى القانونية.

الهدف من الدبلومة:

تزويد المشاركين بمجموعة من المعارف والمهارات المحددة عن الإدارة الإشرافية ، بقدر ما هو برنامج قائم على تفاعل المشاركة وتبادل الخبرات بين المشاركين والمدرب من خلال ورش العمل التدريبية والتمارين الجماعية اليومية وذلك باستخدام نماذج وأدوات تجعل التدريب عملية مكتملة ، بحيث يكون المتدرب قادراً في نهاية البرنامج على تحقيق أهدافه في عمله من خلال التدرب والتعرف على المنهج الإداري والسلوكي المتكامل لرؤساء الأقسام.

المؤهلات المطلوبة:مؤهل جامعي أو دبلوم عالي.

محاور الدبلومة:

– التعرف عمى مفهوم الإدارة وأنواعها.
– مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات .
– أسس الإدارة الإشرافية.
– تنظيم العملية الإدارية لرؤساء الأقسام.
– مهارات التخطيط ووضع الأهداف.
– مهارات التنظيم الإداري.
– مهارات توجيه المرؤوسين.
– مهارات إدارة الوقت.
– مهارات التفويض والتفاوض.
– مهارات إدارة الإجتماعات.
– مهارات التواصل مع المستويات التنظيمية المختلفة.
– المهارات السلوكية لرؤساء الأقسام.
– المتابعة و تقييم الأداء الوظيفي.
– معايير تقييم الأداء الوظيفي.
– التوظيف السليم لنتائج تقييم الأداء الوظيفي.
– أساليب تخفيض الصراعات بين جماعات العمل.

الفئة المستهدفة:

رؤساء الأقسام والمكاتب في المؤسسات الصناعية والخدمية العامة والخاصة.

بعد الدبلومة سيكون المشارك قادر على:
1- حل المشكلات واتخاذ القرارات بكفاءة عالية.
2- اتقان الوظايف الأساسية للقيادي الناجح والمتمثلة في التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة.
3- اكتساب مهارات عالية في إدارة والوقت والتفاوض وإدارة الاجتماعات.
4- التطوير الذاتي لمهارات التواصل وإدارة الصراعات بين مجموعات العمل.

مميزات الدبلومة:
1- استهداف شريحة مهمة ومؤثرة في كافة أنواع الشركات والمؤسسات.
2- تقديم محتوى متطور يواكب متطلبات العصر فيما يتعلق بإدارة وتسيير الأقسام والمكاتب الإدارية والفنية بصورة متكاملة.
3- التركيز على الجوانب العملية من خلال عمل تطبيقات عملية تحاكي المشاكل والصعوبات والمتطلبات التي تواجهها هذه الوظيفة في المؤسسات والشركات.