هل لديك سؤال؟

0915700030

[email protected]

معلومات عن الدورة
سعر الدورة : 265 د.ل
مدة الدورة : 9 ساعات
عدد الساعات كل يوم : 2

دورات أخرى

التمييز الوظيفي

المدرب:

عبدالرؤوف الشريف

معلومات عن الدورة

سعر الدورة : 265 د.ل
مدة الدورة : 9 ساعات
الساعات التدريبية : 2 كل يوم

محتوى الدورة

التميز في العمل طموح كل شخص، فكل واحد منا يتمنى ويحب أن يكون مميزاً في كل مجالات الحياة، وأن يشير إليه الناس باحترام، ويقولون: هذا الشخص مميز
التميز في العمل لا يقتصر فقط على مجرد توصيل الرسالة بشكل فعال أو ببساطة إظهار كفاءات الاتصال، إنما يعني قدرتك على معرفة مهاراتك واستخدامها كنموذجٍ يُحتذى به من قبل الآخرين.

محاور الدورة:
  • تعريف التميز الوظيفي .
  • مهارات الاتصال الفعال .
  • الاتصال الجسدي / اللفظي /الحسي .
  • إدارة الوقت وإدارة الأولويات.
  • الفرق بين إدارة الوقت وإدارة الذات.
  • أسباب تضييع الوقت.
  • التحليل الرباعي في التغلب على مضيعات الوقت.
  • حل المشاكل.
  • أسباب المشاكل وعواملها النفسية.
  • طرق حل المشاكل بطريقة جذرية.
  • التفاهم والتسوية الشخصية.
  • خدمة العملاء.
  • خدمة العملاء وظائفها وتخصصاتها.
  • الإتيكيت الخدمي.
  • خطوات اتصال الناجح مع العميل.
    • Array

    عنوان لمة للاستشارات والتدريب:

    العنوان الرقمي على تطبيق مكاني:

    شركة لمة – Lamah Technologies

    1 J Misrata, Libya F7P5G‏

    العنوان الوصفي:

    مبنى شركة لمة لتقنية المعلومات الطابق الأرضي

    مصراتة – قرية الرعيضات بالقرب من مسجد الرعيضات

    نموج التسجيل في دورة تدريبية

      0 تعليق

      إرسال تعليق

      لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *